আইফোন ডুয়ের চরম সরবরাহ সংকট: অ্যাপল জানালো না সমাধানের সুনির্দিষ্ট সময়

অ্যাপলের প্রথম ফোল্ডেবল স্মার্টফোন ‘আইফোন ডুয়ে’র বাজারে চাহিদা ও সরবরাহের চরম অসামঞ্জস্য দেখা দিয়েছে। বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের ব্যাপক চাহিদা থাকা সত্ত্বেও প্রয়োজনীয় সরবরাহ নিশ্চিত করতে পারছে না প্রযুক্তি জায়ান্টটি। প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই সরবরাহ সংকট ঠিক কবে নাগাদ স্বাভাবিক হতে পারে, তা এখনই নিশ্চিত করে বলা সম্ভব হচ্ছে না। ফলে আগাম অর্ডার করা অনেক ক্রেতাকেই আগামী বছর পর্যন্ত নতুন এই ফোনের জন্য অপেক্ষায় থাকতে হচ্ছে।

​গত সোমবার (২ নভেম্বর) অ্যাপলের চতুর্থ প্রান্তিকের আয়সংক্রান্ত আয়োজনে এসব তথ্য তুলে ধরেন কোম্পানির চিফ অপারেটিং অফিসার সাবিহ খান। তিনি জানান, আইফোন ডুয়ের বর্তমান মজুত খুবই সীমিত, তবে কারখানাগুলোতে উৎপাদন বৃদ্ধির প্রক্রিয়া জোরদারভাবে চলছে। গ্রাহকদের নিকট দ্রুততম সময়ে পণ্যটি পৌঁছে দিতে অ্যাপল নিরলস কাজ করে যাচ্ছে উল্লেখ করে তিনি বলেন, চাহিদা ও সরবরাহের সঠিক ভারসাম্য ফিরতে ঠিক কতদিন লাগবে তা পূর্বাভাস দেওয়া কঠিন।

​অনলাইন প্ল্যাটফর্মে উন্মুক্ত করার মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই আইফোন ডুয়ের পুরো মজুত শেষ হয়ে যায়। এরপর যেসব গ্রাহক অর্ডার করেছেন, তাদের ডেলিভারির তারিখ আগামী বছর পর্যন্ত নির্ধারণ করা হয়েছে। ইতিপূর্বে ফিন্যান্সিয়াল টাইমসকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে অ্যাপল জানিয়েছিল, নতুন এই মডেলটি ঘিরে বাজারে অভূতপূর্ব চাহিদা তৈরি হয়েছে।

​সংকটজনক পরিস্থিতিতে ভেরাইজনের মতো মার্কিন টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের কাছে আনুষ্ঠানিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে। দীর্ঘ সময় অপেক্ষার ক্ষতিপূরণ হিসেবে তারা ক্রেতাদের উপহার কার্ড দিচ্ছে।

​সাধারণত বিশ্বজুড়ে চমৎকার ও দক্ষ সরবরাহ ব্যবস্থার জন্য অ্যাপলের আলাদা সুখ্যাতি থাকলেও, প্রথম ভাঁজযোগ্য এই মডেলটির সরবরাহে তৈরি হওয়া জটিলতা এখন বড় চ্যালেঞ্জে রূপ নিয়েছে। অন্যদিকে এআই প্রযুক্তির বৈশ্বিক জোয়ারের কারণে মেমোরি চিপ সরবরাহেও চাপ তৈরি হয়েছে, যার প্রভাব পড়ছে আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি বাজারে। চিপের দাম বাড়ায় হার্ডওয়্যার পণ্য উৎপাদন খরচও বৃদ্ধি পাচ্ছে। সাবিহ খান জানান, আনুষঙ্গিক খরচ বাড়ার কারণে অনাকাঙ্ক্ষিত হলেও অ্যাপলকে সম্প্রতি কিছু পণ্যের দাম বাড়াতে হয়েছে।

​উল্লেখ্য, সরবরাহ ঘাটতি কাটাতে এবং আইফোন ডুয়ের উৎপাদন গতিশীল করতে টাইটানিয়াম প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান 'পেরিম্যান'-এর সঙ্গে পার্টনারশিপ জোরদার করছে অ্যাপল। প্রতিষ্ঠানটির সিইও জন টার্নাস জানিয়েছেন, গ্রাহক ও পর্যালোচকদের কাছ থেকে সাড়াজাগানো প্রতিক্রিয়া পাওয়ায় তারা আনন্দিত এবং পণ্যটি দ্রুত পৌঁছাতে সব ধরনের চেষ্টা চালানো হচ্ছে।